Business rettet til succes – To Do liste

Yola Eve

Business træner

VIP kvalitet Software

Du har brug at finde en ideel måde at organisere og støtte til din virksomhed. Du kan udvikle din egen stil, omfavne din indre talenter, finde “ dine og kun dine ” vej til succes.

Hver starter ud specialist, der er ved at organisere deres egen praksis ønsker at være vellykket lige fra starten. Hvordan man gør det? Hvor kan man finde en perfekt måde at køre privat Biz? Er man nødt til at tilbringe år for at få succes? Jeg ville sige nej til år og flere business start outs.

Mange mennesker ønsker og jeg siger, de kan køre deres forretning udmærket fra start, mens de fortsætter med at udvikle. Fra min egen erfaring, jeg gik og jeg har talt med succesfulde mennesker. Jeg lærte om deres fejltagelser, jeg sætte påmindelser til mig selv til at opnå mere på min start niveau. Og jeg gjorde det.

De siger, at vejen til succes er hårdt arbejde. Jeg ville enig i.

De siger, at hvis du ikke er født som en forretningsmand du nødt til at arbejde hårdt i år at få de nødvendige kvalifikationer. Nå, er jeg ikke sikker på om.

De siger, dette er min favorit, der:

“ Han er bare heldig … han har ikke gjort noget for at få, hvad han har allerede … han har en god karma. ” LOL

Der er en ny tendens, som jeg har accepteret og fulgt. Jeg begyndte at udvikle vaner af rige mennesker fra begyndelsen. Min virksomhed er lille og det var kun i mine egne bestræbelser på at køre det ordentligt. Jeg havde ingen revisorer eller business rådgivere i min familie. Ingen af mine venner havde deres egen ventures. Jeg havde ingen til at henvende sig til. Ingen kunne faktisk give mig en idé hvordan man kan køre min virksomhed og organisere mig selv med held. Men jeg har gjort det alligevel. Tak til den allerede succesfulde mennesker, psykolog og business trænere, der har hjulpet mig til at bringe bedste frem i mig.

Jeg kiggede på dem. Jeg studerede dem. Jeg arbejdede med dem. Jeg gjorde det hele for at ordne min indre problemer og frygten for fiasko, der blev sendt til mig i min barndom. Jeg er sikker på, mange mennesker kan forholde sig til mig. Fordi, vores forældre gjorde ’ t altid ved, hvordan man underviser os i en bedre måde. De var rejst af deres forældre, der har givet dem, hvad de kunne. Og nogle gange disse ting er ikke bedst at arbejde positivt i vores liv. Anyway, jeg arbejdede gennem mine problemer, fordi jeg virkelig ønskede at blive en succes i mit liv. Jeg var motiveret til at skabe bedre liv for mig selv, min familie og mit barn.

Alt der skete for mig i øjeblikket, jeg forstået at jeg kan være vellykket og velhavende, kun hvis jeg udvikle noget af min egen. Noget, der virker i mit liv. Noget, der kunne hjælpe andre mennesker til at gøre deres liv bedre.

Men hvordan man gør det? Sådan finder du noget af dit eget? Hvordan til at udvikle og implementere det i din virksomhed?

Søgningen er faktisk ikke så lang tid.

Du sætte et mål og spørg dig selv:

“ Hvad er min og kun min, talent? ”

Svaret vil komme til dig i gang. Nogle gange kan det tage et par måneder, nogle gange et par dage, nogle gange et par minutter for svar at komme til dig.

Efter at du tager en anden vigtig ting og sætte den på arbejde. Din tro.

Tror du helt på dig selv? Hvis ikke, bør du arbejde på den. Jeg ville ikke ’ t give nogen råd her, fordi hver person helt adskiller sig fra hinanden. Svaret er i dig. Det eneste fælles forslag er at besøge igen, en vellykket og erfaren specialist, psykolog, business træner. Fortæl dem, hvad du har brug for præcis, de vil hjælpe dig.

Gøre en anden ting for dig selv. Sæt et bestemt tidspunkt og dato for dig selv når du ønsker denne tro at dukke op i dig, og du vil være klar til at begynde at gøre noget. Tid og dato vil hjælpe dig med at organisere dig selv bedre. Det vil gøre dig gå videre hurtigere, fordi du har udløst dine underbevidste og super bevidst mekanisme for at lykkes. Der er et ordsprog der “ hvis du virkelig ønsker noget, hele universet vil hjælpe dig med at opnå hvad du vil. ”

Nu tilbage til vores succes trapper. Du er nødt til at klatre dem.

Din næve vellykket skridt er at holde styr på hvert arbejde du gør i hele døgnet. Tro med hele dit hjerte i alt at du gøre og en liste over hvad du gjorde i din lille resultater To-Do-liste. Det er skal hvordan du vil være i stand til at holde styr på hvad der sker, og hvad stadig gøres. Det er, hvordan du vil kunne få mere tro på alt, hvad du gør.

Lære at organisere dig selv. Frister, hvad og hvornår der skal gøres, oprettet eller færdig. Angive estimerede tid for hver arbejde, du gør. Det er nøglen til vellykket time management færdigheder.

Lav en to-do liste over alle dine tjenester, der sælges til dine kunder. Opret din egen klient database for at holde styr på dine kunder. Kommunikere med dem for at lære at kende deres særlige behov og se om du kan opfylde dem og gennemføre det i din virksomhed.

Sætte din computer, arrangør, to-do liste software til at arbejde. De vil hjælpe dig med at organisere dig selv bedre, koncentrere mig om hvad din skal gøre og i hvilken prioritet alt skal indstilles. Lad din organizer være din silent assistent. Det vil alarm dig, når du er nødt til at gøre noget vigtigt skridt for skridt.

En liste over dine ideer for fremtiden. Husk, du er nødt til at skrive dem. Geniale ideer kommer og går. De har en tendens til at forsvinde i vores daglige rutine sind arbejde. Det er derfor dit hver tanke, selv vanvittig én, skal være skrevet på papir eller en computer. Fra min erfaring, samle disse ideer og derefter nogle af dem kan bringe du “ dine og kun dine ” sand succes.

PS held og lykke i din virksomhed. Blive en succes i alt, hvad du gør.

Don ’ t glemmer at hente gratis din “ hvordan man kan organisere din virksomhed ” til at gøre listen.

Udgivet i Blandet | Skriv en kommentar

Kundetilfredshed er en afspejling af medarbejdertilfredshed

“Vi fandt, at der var en Ã¥rsag og virkning forholdet mellem to; at det var umuligt at opretholde en loyal kunde base uden en base af loyale medarbejdere; og at de bedste medarbejdere foretrækker at arbejde for virksomheder, der leverer slags uovertruffen værdi der bygger kundeloyalitet… bygge loyalitet er faktisk blevet lakmusprøve pÃ¥ lederskab.”— Frederick Reichheld, loyalitet effekten og loyalitet regler
For de fleste organisationer er mÃ¥l for at forbedre kunde serviceniveauer en trosartikel. Og sÃ¥ det burde være, fordi der er en overvældende kroppen af forskning for at vise, at opbygge kundeloyalitet har stor indvirkning pÃ¥ rentabiliteten. Faktisk, en undersøgelse – baseret pÃ¥ 46.000 business-to-business undersøgelser-bidrager en “helt tilfreds” kunde 2,6 gange sÃ¥ mange indtægter som “lidt tilfredse” kunde.
Klart, der er betydelige fordele at være realiseret fra at forsøge at forbedre en virksomheds service/kvalitet. Og at ‘s hvorfor ledere bruger sÃ¥ meget tid og penge til uddannelse programmer at “instruere” ansatte pÃ¥ de nærmere enkeltheder i forbindelse med kunder. Hvad disse ledere ikke forstÃ¥r, men er, at sÃ¥danne forsøg er primært kosmetiske. Virkelige forbedringer i kundeservice starter med yde bedre service og støtte til medarbejderne selv.
Alt for ofte denne misforstÃ¥else resulterer i at sende personale via “smil uddannelse,” udstedelse pÃ¥kræves for at være mere høflig, eller lære dem at hÃ¥ndtere utilfredse kunder. I mellemtiden, understøtter processer og systemer ikke frontline servere. Irritanter og spørgsmÃ¥l, der reducerer moral er fejet som undskyldning. Et flyselskab manager forsøgt at løse problemet med faldende kundetilfredshed ved at udstede et direktiv opfordrer ansatte til at smile og være pænere at passagerer. En stewardesse svar viste hvordan at manager bare ikke fÃ¥ det: “Vi smilende pÃ¥ trods af det faktum, at vi laver vores job en, to eller tre kabinepersonalet kort, med udstyr, der ofte ikke virker ordentligt og med et produkt, der er blevet forværret.”
Harvard professor og forfatter Rosabeth Moss Kanter sammenligner denne type ændring-indsats for at sætte læbestift pÃ¥ en bulldog. Stedet for at beskæftige sig med en grim og ubehagelig problem (min undskyldning til bulldog ejere), manager gør overfladiske ændringer og forsøger at videregive dem ud som virkelige forbedringer. Resultatet af denne kosmetisk indsats er som Kanter bemærker, at “den bulldog udseende har ikke forbedret, men nu er det virkelig vred.”
At tage en organisation fra godt til fantastisk kundeservice i sidste ende afhænger af de mennesker, der yder denne service. Det kan kun ske gennem frivillighed-vilje til at gÃ¥ ud over, hvad der blot kræves – mennesker, der tjener pÃ¥ fronten. GÃ¥ fra ordinære til ekstraordinære performance sker gennem den skønsmæssige indsats af frontline personale beslutter at gøre tusindvis af “moment(s) sandhed” (helst en kunde interagerer med virksomheden personligt, telefonisk eller elektronisk), de administrere hver dag sÃ¥ positivt som de overhovedet kan. Denne entusiasme, loyalitet eller hengivenhed kan ikke tvinges pÃ¥ mennesker. Det sker kun gennem en “kultur af engagement,” hvor frontline mennesker afspejler pÃ¥ ydersiden af intense stolthed og ejerskab, de oplever pÃ¥ indersiden.
Her er nogle eksempler på den forskning, der viser sammenhængen mellem interne og eksterne service:
• Den bedste indikator for kundetilfredshed blandt arbejdspladsen attributter er hvad Vanderbilt professor Roland Rust opkald service klima: “de attributter af samlede arbejdspladsen klima, kendetegner hvor godt udstyret medarbejdere er at levere kunde service, sÃ¥som tilstrækkeligheden af ressourcer og udstyr og job færdighedsudvikling.”
• For hver én procent stigning i intern service klima der er en to procents stigning i omsætning.
• I kardiale pleje enheder hvor sygeplejerskernes stemninger var deprimeret, patienternes dødstallene var fire gange højere end i sammenlignelige enheder.
• Cornell Hotel Forvaltningsskole fundet at medarbejdernes følelsesmæssige engagement og følelse af identitet med virksomheden er en vigtig faktor i at yde fremragende service.
• En undersøgelse af callcentre udført af gruppen Radclyffe findes der “tilfredse contact center medarbejdere gøre for tilfredse og loyale kunder… kunder beslutte, om at gøre fremtidige beslutninger om køb med en virksomhed eller til at anbefale sine tjenester til andre, som et direkte resultat af deres erfaringer med et kontaktcenter repræsentant… nøgleindikatorer for kontaktcenter repræsentative tilfredshed omfatter relationer til kollegaer og ledelse, job udfordringer og hyppigheden af udvikling eller uddannelsesmuligheder… følelse af stolthed med deres job og inden for det samlede selskab.”
En virksomheds eksterne kundeservice er kun sÃ¥ stærk som selskabets indre lederskab og engagement, som denne ledelse skaber kultur. For at parafrasere Abraham Lincoln, vores service eller brand løfte ikke kan narre alle vores kunder hele tiden. Hvis tjenestebeskeder er ude af trit med hvad er i sidste ende opleves af kunder, er markedsføring dollars spildt. Og utilfredse kunder stiger lige sammen med personaleomsætning. Scott Cook, grundlægger af Intuit (skaberne af Quicken software), udtrykker det pÃ¥ denne mÃ¥de; “Store mærker optjenes, ikke købte. Customer experience er hvor brand er bygget, ikke i den markedsføringsbudget.”

Udgivet i Blandet | Skriv en kommentar

Er du afhængig af at sælge?

Definition af Motivation i Websters ordbog: motiv – følelse af savn, ønsker og frygter. Baseret på denne definition, nogle kilder af motivation kan være dysfunktionel, og hvorfor det kan være så vanedannende.

Vil du være motiveret af behovet, begær og frygt eller dine værdier? Værdier er den eneste form for funktionel inspiration, versus motivation. Værdier er noget, der naturligvis trækker du frem uden en stor indsats.

Inspiration opfylder du indefra og ud kontra motivation forsøger at opfylde du udefra og ind. Det er umuligt at være opfyldt udefra og ind, og derfor kan du føle tomme, selvom du synes at have nået et mål.

De fleste mennesker, er uden at vide det, motiveret udefra og ind.

Du hører det hele tiden, jeg vil være glad, når jeg; tjene flere penge, har mere tid, lukke den store sag, har en større praksis, få en ny bil, gå på en ferie, osv…

Og din dysfunktionelle del af dit ego sind siger “er alt dette er der?”

Så lad os gå tilbage i tiden…

Til den skæbnesvangre dag… komme på, du husker den dag, da du bare vågne op fra det klare søvn og du tænkte… Hvad har jeg tænkt mig at gøre i dag?

Og så bang! Så rammer det dig! Hellig s ** t! Jeg afslutter min ganske udmærket job at min mor fortalte mig at holde og blev en iværksætter og startet min egen virksomhed! Og du startede den første dag af de mange dage i resten af dit liv, at vågne op arbejdsløse uden en garanterede løn check. Du ikke føler, at sikker gjorde du?

Så uden egentlig at vide det, i stedet for at gå ud og 100% merværdi til dine kunder, dine dysfunktionelle del af dit ego sind arbejdede på at få behovet for sikkerhed mødte gennem dine klienter. Du er nødt til at gå ud og sælge! Du er nødt til at betale dit realkreditlån og Gud hjælpe dig hvis du ikke gør.

Du løb efter nogen udsigt til, at kunne tåge et spejl og da du nærmede sig hver enkelt din dysfunktionelle del af dit ego sind tænkte “kan du købe mit produkt!” Din dysfunktionelle del af dit ego sind tænkte “jeg virkelig brug for dette salg fordi jeg virkelig har brug at føle sig trygge! Behage opspare mig! Hvis jeg kunne få denne ene salg ville så jeg føle sig godt og føler sig værdig!”

Og du genskabt dette mønster igen og igen forsøger at få behovet for sikkerhed mødte gennem dit arbejde og igen, uden for dig selv.

Og for at gøre tingene værre, så snart du nået et mål, som var knyttet til behovet for sikkerhed, som ikke kan nås udefra, din dysfunktionelle del af dit ego sind sagde “er dette alt hvad der er”!

Og denne vedvarende mønster af følelsesmæssige op- og nedture er hvad bidraget til din sandsynlige adrenalin afhængighed også.

Hvorfor er de fleste rådgivere forfalden til salg?

En af grundene er din dysfunktionelle del af dit ego sind siger “er alt dette er der?” Og mens du troede, at pengene ville bringe dig en vis grad af opfyldelse det ikke og det skyldes, at penge ikke bringer opfyldelsen, som ikke kan opfyldes gennem uden for motivation, fordi det bygger dysfunctionally til at begynde med og sandsynligvis knyttet til brug af sikkerhed.

En anden grund er behovet for sikkerhed, som din dysfunktionelle del af dit ego sind har forsøgt at opfylde udefra i stadig ikke er opfyldt.

Og man er nu afhængige af den nye behøver af adrenalin.

Så vil mønstret af “er det alt hvad der er” gentage sig selv. Mens du er at stille dette spørgsmål motivationen vil gå væk og så vil de penge tjener indtil bankkontoen går ned og du oprette endnu en skæbnesvanger dag… Og så bang! Så rammer det dig! Hellig s ** t! Jeg afslutter min ganske udmærket job og jeg er nødt til at gå ud og sælge!

🙂 Og derefter din dysfunktionelle del af dit ego sind tænker… “det er OK, i det mindste er jeg motiveret!”

Hvad er svaret?

Inspirere dig selv gennem afklare dine værdier, adfærd, vision, formål og mission for langvarige opfyldelse, som er baseret på tjenesten til andre.

Din dysfunktionelle del af dit ego sind vil så ikke siger:

“Er det alt hvad der er?”

Og at holde dig travlt med at “Sælge” så at du ikke har tid til;

Opret en ny Vision for din virksomhed

Stedfortræder eller fjerne urentable aktiviteter, klienter & produkter, som du kæmper med at bryde fri

Skifte til velhavende kunder

Reducere din Profit Mix til den mest rentable

Udelade et nichemarked eller Two

Tiltrække og ansætte en knæk supportteam

Udvikle et Internet Niche Marketing System

Skifte fra gratis til gebyr

Den fortsatte afhængighed af salg vil sandsynligvis resultere i flere af de følgende…

Uden en vision eller business plan

Frygt for forandring

Skulle få pumpet til at sælge

Arbejder uden det nødvendige personale

For mange produkter at sælge

Overselling

At gøre for mange løfter, de undlader at levere på

Gør alt for mange favoriserer

Følelse uerkendte for det arbejde, de gør

Under konflikten med forvaltning, personale og kunder

Holde ansætte de forkerte mennesker

At have dårlig kundeservice

Undlade at oprette strategiske alliancer

Undlade at bede om henvisninger

Har ingen planer om succession

Nogle interessante statistikker;

“35% af canadiske rådgivere stadig opererer uden en skriftlig business plan.” – The Advisor Guide til Building Business bind 3 udgivet af TD gensidige fonde.

33% af finansielle rådgivere er forbi en alder af 60

23% af finansielle rådgivere har ingen arv plan for deres virksomhed

Udgivet i Blandet | Skriv en kommentar